Fonctionnalités
Guides
Créez des guides pratiques pour transmettre les bonnes informations à vos clients au bon moment : accès, consignes, horaires et préparation.
Dans cet article
- Créer des guides pratiques
- Partager les consignes importantes
- Réduire les questions répétées
- Accompagner le client avant la prestation
À quoi servent les guides ?
Les guides permettent de transmettre des informations utiles à vos clients sans devoir les répéter à chaque dossier.
Ils peuvent contenir des consignes, accès, horaires, règles, préparatifs, recommandations ou informations pratiques.
- Partager les informations importantes.
- Réduire les questions répétées.
- Améliorer l'expérience client.
Pour quels professionnels ?
Les guides sont utiles pour les lieux de réception, photographes, wedding planners, agences et prestataires qui envoient souvent les mêmes informations à leurs clients.
Ils permettent d'améliorer l'expérience client avant un mariage, une réservation, une visite ou une prestation.
Le problème que cela résout
Les clients posent souvent les mêmes questions : horaires, accès, parking, règles, préparation, documents ou déroulé.
Avec Organisez, vous pouvez regrouper ces informations dans un guide clair, accessible au bon moment.
Compléter le portail client
Les guides prennent encore plus de valeur lorsqu'ils sont accessibles dans un espace client clair.
Le client peut retrouver les informations importantes sans devoir relire toute une conversation.
Cas d'usage
FAQ
Est-ce que guides peut être lié à un dossier client ?
Oui. L'objectif d'Organisez est de rattacher les informations importantes au bon dossier pour garder tout le contexte client au même endroit.
Est-ce adapté aux lieux de réception ?
Oui. Organisez est pensé pour les lieux de réception et les prestataires qui doivent suivre des demandes, réservations, documents, paiements et préparatifs.
Est-ce utile si je travaille déjà avec des emails et des tableurs ?
Oui. Organisez rassemble les informations qui sont souvent dispersées entre vos emails, tableurs, dossiers PDF, agendas et outils externes.
Prêt à avancer ?
Créez votre espace et retrouvez vos outils dans un même endroit.